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快递物流网站建设对策


一、差异化实施企业网站品牌建设

    快递物流行业是属于服务性行业,主要产品是为客户提供快速、满意的服务。所以,创建物流快递服务品牌,为顾客提供满意的服务是物流快递企业提升自身竞争力,获得持续竞争优势的关键;但由于各快递网站提供的信息和服务日趋同质化,不但会带来信息识别和服务上的困难,而且也会抹杀其带给人们的差异化、独特化的享受。网络是一种眼球经济和回头经济,为了获得顾客的青睐和忠诚,使网站最大程度地发挥其效用,快递物流企业网站的建设要遵循以品牌为中心的差异化原则。

二、实现网站专业化和个性化

    只有不断提高专业化水平、提高服务的质量,这样才能赢得客户的信任并且赢得利润。个性化服务是提高用户忠诚度的最好方法,也是扩大网站知名度和信誉度的好方法,专业化和个性化是快递物流网站发展的必然趋势。快递物流网站应该统一规划和定位,根据网站服务的对象,重新设计内容和功能,并且对网站的风格和内容、布局进行明确的指导,好、传达网站建设的理念以及各项信息,实现网站的专业化和个性化,塑造网站本身的独特、专业的形象。

三、以满足用户的需求为主导

    一个企业的网站必须满足用户的信息需求,如果客户不能在网站上发现所需要的服务信息,就很难在网站驻足停留一段时间,更不要提忠诚和青睐了。顾客访问企业网站最关注的就是网站能提高什么满意的信息服务。所以,企业在发布信息时可以做到:1.突出。企业网站跟专业的ICP和门户网站部同,不可能也没必要包罗万象,网站的存在要以满足用户信息服务需求为前提条件,突出信息的传递和处理功能;2.时效。网站在运营维护时要注意信息及时更新与反馈,网站要经常给顾客新的感觉,这样才能带来高回头率和积极的印象;3.方便。为了让顾客方便获取所需信息,提高查找率和降低查询成本,网站可以提供站内搜索和网站地图等信息服务工具。

四、加强网站的推广力度

    现在人们会通过百度,谷歌,贴吧,论坛等来搜索自己喜欢或有兴趣的话题,所以网站的知名度推广很重要,这对网站的发展建设和营销宣传有很大的帮助。用户体验和使用了网站提供的功能和服务后,网站获得了顾客的认可和忠诚,网站才是真正实现了自身存在的价值。快递物流企业要加强品牌网站的推广力度。



原文地址:www.56sys.com/knowledge-45.htm

关键字: 快递物流网站建设   快递物流网站   网络知识  

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