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中国物流企业网站建设问题


    虽然快递物流网站在最近纪念如雨后春笋般出现和发展,但是各网站建设上良莠不齐,比较突出的主要有一些几个方面:

1.网站建设趋同化现象严重

    目前大多数快递物流网站在栏目设置、版面设计、产品与服务模式上相互学习、借鉴、甚至模仿和抄袭,框架构造上没有太大区别,缺少个性化和创新意识。缺少如申通提供购买火车票服务;顺丰开通夜晚收件、限时派送等增值服务和积分计划、客户专刊等客户专区;EMS的鲜花礼仪、思乡月、短信查询、留学和经济速递等特殊的产品和服务。趋同化现象的普遍存在,不仅降低了用户网上搜索信息的效率,而且降低了用户的认可度和体验度。

2.网站缺乏专业品质,目标定位不清。

    真正能体现企业形象的网站设计是网站基本要素的专业化水平,比如网站的结构、内容、功能和服务。然而,大多数快递企业对网络的认知水平不高,要么缺少专业的网络技术人员,要么直接将自己的网络建设外包给专业的网络设计公司。其对快递行业特性不够了解,只是采用通用的建站方案。许多快递企业的首页采用大幅Flash动画,不但影响打开速度,而且对展现企业形象也没有太大的帮助。同时,各个网站的定位也不是很清楚。有的网站以宣传企业形象为主,有的突出自身的产品和服务,有的突出对客户、内部员工及加盟商的服务功能,有的甚至提供天气预报和列车时刻表查询等栏目。由于栏目众多,而人员、技术和资金支持有限,造成栏目更新速度慢,网站重点不突出,反而影响网站的服务功能。

3.客户至上的设计理念不突出。

    快递物流作为服务性行业,客户才是实现利润和增长的关键和决定性因素。然而,当前大多数快递网站都没有突出以客户为中心的设计理念。表现比较突出的是,在栏目设置上不是以产品和服务为第一栏目考虑,而是以企业为第一栏;页面设计上全国客服热线位置不明显,大多数不是把其放在网站突出和显眼位置,而是把其放置与页面边角和测距;大多数网站仅是提供快件和价格查询等服务,并没有相应的增值服务、客户专区;网页布局上,公司、行业的新闻动态和Flash宣传占据了绝大多数空间,没有以较大空间突出客户和产品服务,也没有突出企业的个性化和品牌化服务等。

4.网站推广效果不佳

    为了测定快递网站的营销效果,小编选定几个代表性的快递物流企业在Alexa.chinaz.com上进行测定,未来说明其有效行,特选择百度,网易,腾讯来作对比,测定结果如下:虽然Alexa测试有一定的局限性,但是从与国内前列的网站相比,快递类物流网站的营销效果明显要低的多。从签名的调查数据中可以看到。许多万至广汉没有重视对网站的推广,缺少对网站地图、友情链接、站内搜索等栏目的设置。结果,减少了访问流量,降低了被搜索引擎录用的概率。网站推广的不重视,最明显的后果表现就是网站的访问量很低。



原文地址:www.56sys.com/knowledge-44.htm

关键字: 中国物流企业   物流企业网站建设   物流企业网站建设问题   网络知识  

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