TMS、WMS、ERP 跨境行业软件
金蚁云 | 动态 | 设备 | 演示 | 预约演示 | 400 9932 555
首页 => 跨境观察 => 系统软件 => 电商ERP系统设计思考:如何衡量和监控供应商的绩效?

电商ERP系统设计思考:如何衡量和监控供应商的绩效?

来源/作者: 金蚁云Wingie
类别: 系统软件
2021年6月11日

对于产品经理而言,KISS原则是普遍共识,当我们在规划电商ERP系统中的供应商绩效衡量的实现时,尤其如此。包括如何根据设定参数来评估供应商绩效,在实现最高水平的可靠性、质量和性能的同时限制风险;如何设计产品功能,利用系统监控供应商是否按照企业的合同、工作说明书、规范、服务水平协议或 KPI 中的约定执行他们的工作。而KPI 越复杂,相应的数据处理就越难。

注:KISS原则是用户体验的高层境界,简单地理解这句话,就是要把一个产品做得连白痴都会用,因而也被称为“懒人原则”。

如何衡量和监控供应商的绩效.jpg

供应商绩效衡量的一些示例包括:

时效性:您的货物是否按时交付或服务是否在设定的时间范围内提供?

全面交付:供应商是否在预期的期限内完成了交付或服务并取得了预期的结果?

质量:您的供应商是否在执行工作时没有缺陷或导致返工、错误或投诉的计划外故障?

合规性:供应商是否按照海关规定、健康和安全协议、组织指南执行工作?

Make Goals SMART(让标准更加智能)

最好的供应商绩效衡量标准是 SMART,它的首字母缩写词代表: 

Specific:具体——目标明确。 

Measurable:可衡量的——制定衡量目标的标准。 

Action-oriented:以行动为导向——定义明确的行动以实现目标。 

Realistic:现实——设定可实现且合理的目标。 

Time-based:基于时效性——给供应商一个明确的期限。 

遵循SMART原则可创建现实的目标,产生特定的结果。像是比较大的、实现可能性较低的目标会影响供应商绩效衡量结果,那么您可以设定可实现的目标,以提供实际的结果。

如果准时收货是您的目标,那么可以设置 KPI为“保证 98% 的准时交货率”。毕竟,您的客户对您有类似的限制。您还可以设定一个目标,要求您的供应商沿该路线实时传达货物运输-装载状态,有了这些信息,您就可以在货物提前或延迟到达时及时通知客户。

限制目标数

考虑最核心的目标,并且为这个目标进行操作设定和跟踪。没有必要因为可以设置和衡量几十个KPI而要求全部实现,“可以做”和“需要做”是两回事。想要面面俱到,只会淹没在数据中无法及时高效地完成分析,得到绩效结果。

创建可能的 KPI 列表,然后选择对您的业务最重要的那些。开始根据核心的KPI数据去衡量供应商绩效,并向补充目标的方向移动列表。 

最后我们会把数据存在在中央数据库中,方便相关人员调用。这些数据显示供应商何时达到既定目标,并在他们的表现恶化时进行提醒,可以帮助企业随时跟踪供应商绩效并做出决策。

一种尺寸不适合所有人

正如每个供应商都不同,您衡量供应商的标准也应该不同。让每个供应商都遵守相同的绩效标准无法认识到他们独特的差异。

对于从不延迟的供应商来说,衡量准时交货毫无意义。也许供应商总是准时,但重复错误导致返工、错误或投诉。在这里,衡量质量的KPI更适用。

从差异性的角度出发,为特定供应商量身定制清晰的目标 KPI也是我们在设定参数时需要考虑的。也许您希望您的供应商提高他们的能力来管理公司不断增长的需求。或者也许你想让供应商努力争取及时交货,以改善准时交货。

一旦您有了明确的目标 KPI,请与您的供应商分享。如果您不与他人分享绩效衡量指标,它们就毫无用处。解释为什么要衡量自己的行为,并回答所有问题。同时务必要征求供应商的意见。

当您的KPI缺乏供应商的投入和支持时,它们就会变得难以实现。当参与双方对衡量的内容达成共识时,您会取得更好的结果。

不要忘记衡量您与每个供应商关系的匹配度。同时记得考虑帐户响应和通信、数据共享和其他参数。

标准化测量

尽管KPI可能因供应商而异,但良好的标准衡量系统允许设置供应商特定目标,同时以相同的方式衡量和报告绩效。在我们的设计中,它将性能与价格、成本和其他外部基准进行比较。同时还能简化组织内部以及其他相关者的报告。

定期衡量绩效

金蚁云认为,定期衡量和分析绩效对供应商的选择有重要决策意义。

大多数公司每季度衡量供应商绩效,有的会要求每年衡量一次。无论选择什么时间范围,重要的是定期执行并与供应商进行沟通。这些操作和沟通有助于跟踪趋势、调整目标或添加新目标以进行持续改进。

只有当每个利益相关者都了解 KPI 以及他们的绩效如何累积时,才会进行流程改进。 

强大的 KPI 衡量计划可提高供应商绩效并产生持续改进的想法,它可以降低您的风险并简化管理任务,同时揭示问题,以便快速解决相关问题。这是金蚁云在设计和开发电商ERP系统时关于衡量和监控供应商绩效的一些想法,希望对各位有所助益。

关键字:

跨境电商   电商ERP   ERP设计   ERP供应商   供应商衡量   KISS原则   原型图   系统开发   电商供应链系统  

本文地址:

www.56sys.com/info-11133.htm,转载请注明出处

上一文章:API接口在系统中有什么作用?
下面无信息了
相关信息
跨境电商转战私域流量,独立站如何把控?
电商ERP系统设计思考:如何衡量和监控供应商的绩效?
集运代购系统为什么越来越多物流企业使用?
跨境电商:北美市场依旧增速,如何布局冲刺Q3
海外仓优势明显,跨境卖家如何快速抓住趋势?
海外仓系统打造:海外仓人员架构的职能部署
API接口在系统中有什么作用?
亚马逊新手必看,如何避开FBA标签的坑?
评论列表

没有相关评论...

金蚁云Wingie
金蚁云Wingie是一位优秀的跨境供应链市场的从业人员,经验丰富,思维明锐。
擅长领域
集运系统
国际物流系统
海外仓系统
一件代发系统
代购集运系统
打单系统
跨境ERP系统

推荐系统

跨境电商ERP
跨境电商ERP
跨境分销系统B2C
跨境分销系统B2C

关注热点

DPD打单 usps打单 Fedex打单 打单系统 打单 跨境电商物流专线 专线系统 小包系统 DPD DHL FedEx UPS 集运软件 跨境物流系统 国际物流软件 国际货代 雅虎 ebay 跨境收款 美国马拉松 全球新冠病毒 口罩出口 速卖通 电商ERP 国际物流系统 集运系统 东南亚集运 在家办公 疫情影响 一件代发

最新文章

视频 | 帮助 | 下载 | 知识 | 链接 | 地图 | 联系 | 招聘 | 留言
Copyright © 2021   www.56sys.com  金蚁     |  
本网站使用深圳市全景世纪科技有限公司CMS V2.0制作,软著登第0807507号
物流系统/仓储系统/电商系统/ERP系统开发 国家高新技术企业
全国销售热线:400 9932 555 客服售后:(0755)27211700 / 27211799 / 23703700