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广大一直予以全景公司无限支持的新客户、老朋友们,大家好!

为确保您和所有客户的需求及时得到解决,即日起如果您的网站或系统需要修改,请按照我司提供的《网站与系统修改文档说明及书写规范》提交修改需求。

网站与系统修改文档说明及书写规范包括以下内容:
一、对于程序错误问题(即“Bug”),我们在接收到您的文档后将及时为您安排工程师排期修复。

二、对于用户体验修改(即程序错误以外的修改,以下简称“体验修改”),我们将与您再次确认是否还有其他体验修改,如果您确认不再有其他体验修改,我司客服经理将对文档内容进行可行性评估,并根据各功能的复杂程度确定费用金额;确定排期及费用后,我们将及时联系并告知您相关事宜。如果您不能确定是否还有其他体验修改,请继续认真测验系统,将修改需求汇总到文档再统一发送,以便我们为您统一安排。

三、对于既有Bug又有体验修改的文档,我们将会优先帮您安排Bug修复;对于体验修改将在与您确认后再安排后续相关工作。

四、文档书写规范:
1、文档命名格式:公司名称+修改文档_年月日,比:顶级物流修改文档_2017-03-12

2、内容书写规范:
A)问题描述清晰明了,无歧义,并加注“Bug”或“体验修改”标识(很重要)。
B)截图说明:对于需要修改的地方,用红圈或其他颜色区分。
C)附修改页面URL地址

请理解我们不以QQ、微信、电话等方式逐个(或多次)接收修改需求或逐一讨论,因为这种做法存在以下几个弊端:
1、整理文档需要时间,文档不能及时传送并排期修改;
2、聊天记录冗长,记录可能存在遗漏;
3、以双倍的时间接收问题或需求,如此重复工作,将不能及时为您或其他客户提供进一步的响应;
4、多次发送干扰工程师工作,影响效率及进度;
5、系统功能关联严谨,分次修改可能造成系统安全隐患。

最后,真诚地希望大家能够认真阅读以上说明并予以配合。

文件下载:《网站与系统修改文档说明及书写规范》

 

全景办公室
2017-3-20

 

 

所属服务: 转运系统 集运系统

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