客户提问:

我对贵公司的系统不是很了解，我先按照我的理解举例，你们是全景公司，我现在代表印尼某物流公司，如何购买你们的系统，现在印尼有某华人刘，通过淘宝想买东西，流程如下：

第一步，华人刘登陆淘宝网站，但是不需要注册什么的，只需要选中自己要的东西，比如婴儿车；

第二步，华人刘登陆全景物流转运系统（由我从手里购买），登记注册，如何把淘宝采购的东西url放到全景物流转运系统里面。

第三步，华人刘通过全景物流转运系统提交代购，并且付款给全景转运系统，全景转运系统负责代购。

第四步，货物到达第三方物流清关公司的仓库，然后运到印尼我的仓库。

第五步，由我的仓库再发运到客户华人刘手中。

整个交易结束。

请问这样是对的马？

这里面有几个问题

第一，华人刘付款付什么钱？印尼盾还是中国货币？

第二，从中国到印尼的清关物流费用多少钱？

第三，下单以后多久能到印尼？

第四，如何保证质量和售后问题？

全景物流通客服小杨回答到：

1、付款有2种：1种线上，微信或者支付宝付款。另外一种是线下：银行转帐或者附现金给你，然后你这边财务人员收到款后，充值给会员。

2、后台设置线路时可以设置运费，一般按重量计算，另外再加上“加固”，“重新包装”等增值服务费、税费等

3、这个根据你这边实际的第3方运输能力来判断的

4、代购商品到国内入库是入到你这边的库，入库前检查商品，如无问题再发到印尼。如果有问题，则退回商家。

订单如果有问题 可跟客户沟通冻结，让客户重新下单或者取消。